作者：守一

　　近一段時(shí)間以來(lái)，國(guó)際金價(jià)屢創(chuàng)新高，國(guó)內(nèi)黃金消費(fèi)市場(chǎng)也是一片熱火朝天。但據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲報(bào)道，有關(guān)黃金消費(fèi)的投訴也與日俱增。在某投訴平臺(tái)，僅“假黃金”一項(xiàng)投訴，就多達(dá)5000多條。有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售的“999足金”產(chǎn)品存在“以假充真”“摻雜摻假”等情況。

　　這些黃金騙局的套路其實(shí)都不復(fù)雜，無(wú)非就是摸準(zhǔn)了部分消費(fèi)者貪便宜的心理，以非常優(yōu)惠的價(jià)格招攬客戶(hù)，然后輔以各種假證書(shū)和以假亂真的技術(shù)手段，達(dá)到販賣(mài)“假黃金”的目的。要對(duì)癥治理這樣的亂象，就要從改變客戶(hù)心理，和整治縱容售假的平臺(tái)兩方面雙管齊下。

　　首先，消費(fèi)者應(yīng)該銘記一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理：天上不會(huì)掉餡餅。黃金價(jià)格是很透明的，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)某店鋪的產(chǎn)品便宜得超出常理，就沒(méi)必要再以身試假。從媒體報(bào)道的案例里不難發(fā)現(xiàn)，有些消費(fèi)者心存僥幸，買(mǎi)了便宜的黃金，拿到手后很容易就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題。就算這些商家被揭穿之后也愿意退貨退款，消費(fèi)者浪費(fèi)時(shí)間精力也不值當(dāng)?？梢哉f(shuō)，如果消費(fèi)者放棄貪便宜的心理，類(lèi)似假黃金騙局能少一大半。

　　其次，平臺(tái)對(duì)售賣(mài)假黃金的商家監(jiān)管存在明顯疏漏。根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，銷(xiāo)售金銀制品要經(jīng)過(guò)中國(guó)人民銀行和有關(guān)主管機(jī)關(guān)審查批準(zhǔn)，在工商行政管理機(jī)關(guān)登記發(fā)給營(yíng)業(yè)執(zhí)照。但這些售賣(mài)假黃金的店鋪，不僅賣(mài)的黃金是假的，店鋪背后的信息很多也是假的。平臺(tái)對(duì)此有沒(méi)有做好跟進(jìn)核實(shí)？為什么類(lèi)似的店鋪總是能順利地注冊(cè)、營(yíng)業(yè)？

　　這些店鋪想要招攬生意，就不可能躲在網(wǎng)絡(luò)的角落。既然他們要打廣告、開(kāi)直播，那么從理論上說(shuō)，平臺(tái)有非常多的技術(shù)手段，能監(jiān)測(cè)到哪些店鋪在售賣(mài)黃金制品，也應(yīng)該能做到核實(shí)這些店鋪是否具備相應(yīng)資質(zhì)。如果平臺(tái)起到了應(yīng)有的把關(guān)作用，那這些店鋪也就不至于如此泛濫。

　　媒體的報(bào)道中也提到類(lèi)似騙局流行的另一個(gè)因素，就是制假技術(shù)的升級(jí)。有些制造出來(lái)的假黃金，不僅消費(fèi)者自己無(wú)法辨別，專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)都要費(fèi)一番精力才能識(shí)別出問(wèn)題。此外相關(guān)證書(shū)也越做越逼真，鑒定難度都在提高。但無(wú)論消費(fèi)者還是監(jiān)管，其實(shí)都沒(méi)必要和不法分子“比拼技術(shù)”。造假手段再高明，也見(jiàn)不得光，不可能變?yōu)楹戏ń?jīng)營(yíng)的黃金店鋪。從店鋪這個(gè)“源頭”管起，就能起到事半功倍的效果。

　　總的來(lái)說(shuō)，只要消費(fèi)者不盲目貪圖便宜，只要電商平臺(tái)常態(tài)化治理做到位，類(lèi)似的假黃金騙局就很難找到生存空間。在黃金這樣一個(gè)存在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)領(lǐng)域，已經(jīng)有足夠多的正規(guī)商家可供選擇。消費(fèi)者如果執(zhí)意要從沒(méi)聽(tīng)過(guò)的小商家那里“淘金”，那就必然要承受高風(fēng)險(xiǎn)。但愿這些被曝光的案例，能夠給更多人敲響警鐘。（守一）