4月1日晚，中國黃金發(fā)布公告稱，將對北京富力廣場店權益受損消費者進行先行墊付，“全力維護消費者的合法權益”。此前，中國黃金加盟商運營的北京富力廣場店違規(guī)擅自開展“金條無憂預訂”業(yè)務，并于2023年12月27日私自停止經營活動，無法兌付消費者已購買的產品。

　　中國黃金富力廣場店于2009年正式開業(yè)，被稱為“中國黃金概念店”，也是當時中國黃金在北京最大的門店。去年以來國際金價連連上漲，越來越多普通消費者開始熱衷于購買投資金條，實現保值增值。富力廣場店開展的黃金托管業(yè)務，一度吸引了許多消費者。然而去年年底，這家金店卻突然倒閉了，有消費者反映自己的“無憂預訂”黃金無法提取。

　　記者了解到，該店開展的黃金“無憂預訂”模式下，消費者選擇預訂托管模式，一次性繳清貨款后不拿走金條，每克能節(jié)省最多24元的手續(xù)費。如果預訂托管周期為一年，還能額外贈送所購金條重量2.5%的純金贈品。

　　事發(fā)后，中國黃金集團方面表示授予了富力廣場店特許經營權，但未授權加盟店開展黃金托管業(yè)務。記者了解到，黃金托管是指個人或機構將自己持有的黃金交由金融機構進行保管，相關管理通知明確，涉及黃金的多項業(yè)務一般限金融機構發(fā)起設立。

　　中國黃金公告稱，北京富力廣場店由北京三鼎原黃金珠寶有限公司運營，系中國黃金特許經營的加盟商，該加盟店違反了與公司簽訂的《專賣店特許經營加盟協(xié)議》。目前，三鼎原實際控制人楊某某已被公安機關刑事羈押，進入司法程序。

　　實際上，頂著中國黃金招牌的金店，絕大部分都是加盟店。中國黃金2022年年報顯示，全國已開業(yè)門店3642家，其中3537家為加盟店，僅105家直營店，加盟比例超97%。公司來自經銷模式的收入達到183.21億元，占主營業(yè)務收入比例近40%。

　　2023年12月26日，中國黃金披露的投資者關系活動記錄表顯示，隨著今年消費者對黃金的消費熱情不斷上漲，加盟商開店意愿強烈。2023年門店布局達到年初的既定目標4000家，未來將保持10%的增速。但如何管理這些加盟店，成為擺在中國黃金面前的重大課題。