拉薩貢嘎機場實現(xiàn)逾重行李收費電子化

　　近日，記者從西藏機場集團獲悉，為推進智慧機場建設，提高拉薩貢嘎機場便捷出行體驗，近期，拉薩貢嘎機場與川航、廈航、成航、西部、祥鵬5家航空公司共同推行逾重行李收費電子化的便民措施。

　　據(jù)悉，傳統(tǒng)的逾重行李收費流程繁瑣，工作人員需要通過登機牌上的旅客信息手工填寫單據(jù)、計算費用、再收取費用，繳費流程耗時較長，旅客體驗感差。實行電子化流程后，通過行李繳費平臺連接的手持式PDA終端設備，掃描旅客登機牌上的信息，工作人員只需填上超限重量便可自動計算出逾重費用，省去手工填單的時間，避免人工計費的誤差，同時通過手持終端掃旅客的微信或支付寶二維碼即可完成逾重費收取。而旅客最關心的“如何獲取發(fā)票”問題也可通過聯(lián)系電子票據(jù)下方的航司客服電話得到解決，大幅縮減了旅客逾重繳費等待時間，提高旅客出行滿意度。

　　目前，拉薩貢嘎機場航班量、旅客吞吐量持續(xù)增長，西藏機場集團推行“電子化”工作流程，進一步提高工作效率，提升旅客出行體驗，踐行真情服務理念。下一步，西藏機場集團將逐步推出自助行李托運、人臉識別登機等電子化、智能化便民措施，讓旅客出行更加便捷順暢，打造“智慧機場”建設新標桿。